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让IBM走出困境,华为和美国波音都争相学习的IPD,究竟厉害在哪里

IPD(集成产品开发管理)既是一种先进的企业管理思想,也是一种卓越的产品开发模式。

最先将IPD付诸实践的是IBM公司。1992年,IBM陷入困境,郭士纳带领IBM进行产品研发管理IPD的变革。短短几年,IBM收入和利润同步增加,产品开发周期缩短一半,研发费用降低50%,蓝色巨人重新崛起。

IBM成功经验的影响下,国内外许多高科技公司采用了IPD模式,如美国波音公司和中国华为公司等,都取得了较大的成功。

IPD有四个核心思想。优秀的企业之所以优秀,正是因为他们把这些理念贯彻到了实际运营中,才能让产品具有强大的竞争力。那么,这四个核心思想是什么?

1把产品开发当做投资管理

你有没有算过,企业的员工平均一人一小时值多少钱?测算之后,你会发现你在产品研发的时候,已经开始投资了。

既然是投资行为,就要按照投资的模式来管理,要做商业计划书,要做立项报告,如果遇到风险要及时止损,解散人员去做别的事情。

在产品的研发过程中,哪些环节会涉及到投资?

首先是产品规划。你的预算就那么多,不可能所有项目都做,所以一定要从优中选优。根据产品的吸引力和竞争力,画出四个象限,对项目进行排序,找出其中最有价值的产品,作为投资方向。

接下来是立项。你要知道产品的定义是什么,人群是谁,细分市场在哪里,客户需求在哪里,客户痛点在哪里,产品亮点在哪里。这时你要选择具体投哪个方向,选择哪个细分市场。如果发现客户需求变了,投资方向不合适,此时也可以做一个决策。

如何判断是否立项?立项是有四项标准的。

第一,要看市场空间是否足够支撑企业的经营规模。对初创型企业来说,活下来是第一要义,这时可以关注进入门槛低、竞争相对没那么激烈,或者创新颠覆性的模式,这时你才可能在这个行业里站住脚,因为颠覆性的话市场空间就大了。

第二,要看战略方向是否匹配。华为最近就出售了海底光缆业务,因为这不是它的主业,不是它的主战场。每个企业所处的赛道都不一样,你一定要清楚自己的主赛道在哪里。如果这个项目不符合,那么排序就可以低一点,就可以不选。

第三,要看收益是否足够,尤其是毛利率。

第四,要看技术准备是否充分。如果技术难点没解决,就不要立项,因为一两个人研究技术投入还不大,但能解决核心的产品和风险问题,解决投资的有效性问题。

然后是产品开发。把需求和方案做出来之后,我们要看方案是否有竞争力,质量成本优势能否达成,毛利率能达到多少,能否赚钱……这些决定了我们要不要继续往下走。

即使到了上市前,也要看各部门是否做好了准备,能否实现量产,销售渠道是否打通,定价系统是否完成,服务体系是否建立。如果有一环没完成,就不能随便上市。如果这时发现市场有变化,最后一刻还可以踩刹车。

最后退市时也要做决策,什么时候退出销售,什么时候退出生产,什么时候退出服务。如果产品不再符合市场需要了,而且有了新产品推出,就应该果断把它退掉。

2基于市场驱动的产品研发

这是我们在产品研发中心很重要的一个理念:以客户为中心。

要有市场驱动的产品眼光,要了解客户的真实需求,考虑如何帮助客户解决痛点。

什么叫客户的真实需求?需求=问题+解决方案。

很多人说,客户让我做一个功能,这就是需求。

错。

当你拿到这个需求的时候,一定要问为什么,这时客户会告诉你他们为什么要做这个事情,他们有什么痛点,这才是真实需求。

了解真实需求之后,你可以有两个选择:第一,做出比客户提的需求更好的解决方案,超越客户的预期。第二,sayno,拒绝对方。

很多人不敢拒绝客户,因为不知道客户为什么提出这个需求。

所以不管你是做出更好的产品,还是拒绝客户的需求,核心都是帮助客户找出痛点,解决问题。

另外,我们还就可以用一套以用户为中心的方法来进行需求的调研。在最初设计样品的过程中,你可以用一个场地,通过单面玻璃观察客户在使用中的反应和感受,由此不断改进产品,并对客户需求进行验证。

因为客户需求往往不是一次提完的,而是在体验的过程中不断明确的。

需求的明确是一个渐进的过程。像华为这样的企业都是不断跟客户沟通验证,最后才找到真实的客户需求。

3快速高效的推出产品

快速,是不求局部快速,但求整体快速。

这里涉及到了一个从串行到并行的概念。

什么叫并行开发?以前我们是从研发到生产到销售服务,是一个接力棒似的过程。

随着产品开发的复杂化和对速度要求的提高,依靠部门之间分工协作已经很难保障产品开发的质量和速度,所以需要成立跨部门团队来负责产品开发的决策、规划、管理和实施。通过这个转变,可以将周期缩短20-30%

高效,是不求产品多,关键是产品要获取商业成功。

产品的成功有两个重要概念,一个是商业成功,一个是市场成功。二者都很重要。

需要指出的是,开发出产品原型≠产品成功上市。上市是需要各部门都做好充分准备的。

4在设计中构筑质量和成本优势

产品的质量和成本,80%都是由设计来决定的。那么,我们具体需要进行哪些方面的模型设计?

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